smoonr — social media mobile online relations | Facebook Messenger versus E-Mail Marketing
Jetzt ist es möglich, wichtige News, Infos und e-Commerce Benachrichtigungen nicht nur per E-Mail, sondern auch direkt über Facebook Messenger zu versenden.
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Facebook Messenger Screenshot

Face­book Mes­sen­ger ver­sus E-Mail Marketing

Die Wer­be­land­schaft ist in einer Kri­se. Zumin­dest glaubt sie das: Markt­for­scher kon­sta­tie­ren eine Adblo­cker­instal­la­ti­ons­ra­te von 20%, renom­mier­te Medi­en­häu­ser kämp­fen nicht nur mit schnel­le­ren For­ma­ten und Fake News, son­dern auch mit Rück­gän­gen bei Inse­rat­schal­tun­gen und Abos, gro­ße Kam­pa­gnen­bud­gets ver­puf­fen unkon­ver­tiert und die attrak­ti­ve Ziel­grup­pen der Gene­ra­ti­on Y und Mil­le­ni­als sind schwe­rer zu errei­chen, als die ande­re Sei­te der Maria­hil­fer­stra­ße im Advent.

Es gibt aber sozia­le Diens­te, die jeder Öster­rei­cher — oder sagen wir fast jeder Öster­rei­cher — täg­li­ch mehr­mals ver­wen­det: Whats­app und Face­book Mes­sen­ger — bei­des Platt­for­men, die zu einem Kon­zern gehö­ren. In der direk­ten Kommunikation über Mes­sen­ger Ser­vices machen wir uns gemein­sa­me Kino­aben­de, Abend­es­sen aus, erin­nern uns an Geburts­ta­ge oder schi­cken uns Pro­dukt­fo­tos. Wer die­se Daten aus­le­sen und ver­wer­ten kann, ist wer­be­tech­ni­sch klar im Vor­teil. Was ist also nahlie­gen­der für Unter­neh­men, als die­se bei­den Platt­for­men auch als Paid Media in Betracht zu zie­hen?

Natür­li­ch zieht uns Wer­be­rIn­nen Face­book da einen Strich durch die Rech­nung, Wer­bung ist in die­sen Ser­vices (noch) nicht oder nur beschränkt mög­li­ch. Face­book hat aber einen Dienst ein­ge­rich­tet, der es Unter­neh­men erlaubt, wich­ti­ge E-Mail Nach­rich­ten auch über den Mes­sen­ger zu ver­schi­cken, sofern die User zustim­men. Zalan­do hat die­ses Ser­vice übri­gens bereits inte­griert:

Facebook Messenger Notifications von Zalando

Jetzt ist es also in die­sem ers­ten Schritt mög­li­ch, wich­ti­ge News, Infos und e-Com­mer­ce Benach­rich­ti­gun­gen nicht nur per E-Mail, son­dern auch direkt über Mes­sen­ger zu ver­sen­den.

Die kla­ren Vor­tei­le die­ser Vari­an­te sind

  • die fast garan­tier­te Öff­nungs­ra­te
  • die Mög­lich­keit, in Dia­log tre­ten zu kön­nen
  • bes­se­rer Ser­vice für End­kon­su­men­tIn­nen

Dar­über­hin­aus lässt sich durch Link-Ads eine Mes­sen­ger Unter­hal­tung zum Bei­spiel für den Erhalt von Cou­pons gespon­sert her­bei­füh­ren.

Star­ten wir nun in eine Wer­be­ära 4.0?

 

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